Termini e Condizioni


SEZIONE 1 – COME ACQUISTARE

Il negozio online di Paolo Guatelli Makeup è stato studiato per rendere piacevole ed intuitiva la tua esperienza d’acquisto. Per muoverti agevolmente tra le diverse proposte e scegliere quello che fa per te, segui i semplici passi indicati sotto.

Cerca il tuo prodotto

Per esplorare le sezioni principali dello Shop Paolo Guatelli Makeup puoi utilizzare il Menù che trovi nella testata del sito, oppure inserire una categoria o una frase nel campo di Ricerca libero posto sempre in alto. Una volta fatta la tua selezione, puoi raffinare ulteriormente il risultato di ricerca utilizzando i Filtri che trovi nel menù a tendina a destra. A seconda del tipo di prodotto che stai cercando, puoi filtrare i risultati per fascia di prezzo, popolarità, novità: i prodotti mostrati si aggiornano istantaneamente in base ai filtri applicati.

Scheda Prodotto

Non appena trovato l’articolo che fa per te puoi accedere alla Scheda Prodotto semplicemente cliccando sull’immagine ad esso relativa. Questa pagina ti consente di esaminare tutte le caratteristiche del prodotto prima di metterlo nel tuo carrello. Puoi esplorare le altre immagini a disposizione, scoprire i colori e i prodotti da abbinare. Per inserire il prodotto nella tua lista d’acquisto seleziona la referenza, il colore e quantità e clicca sul pulsante ‘Aggiungi al Carrello‘. Il nostro eshop ti consente anche di creare una tua wishlist, ossia uno spazio dove puoi archiviare tutti i prodotti che ti piacciono e successivamente potrai decidere se spostarne alcuni o tutti nel carrello.

A questo punto puoi proseguire la navigazione per aggiungere altri prodotti, oppure cliccare sul pulsante ‘Vedi il carrello‘ posto in alto a destra nella testata del sito

Il tuo carrello

Una volta aggiunti al carrello tutti i prodotti che desideri puoi completare il tuo acquisto semplicemente cliccando sul pulsante ‘Vedi il carrello‘ posto in alto a destra nella testata del sito.
A questo punto accedi alla pagina ‘Il tuo Carrello‘ dove trovi il riepilogo di tutti i prodotti della tua lista d’acquisto con l’immagine corrispondente ed il dettaglio di referenza, colore, quantità e prezzi. Qui puoi ancora modificare la lista rimuovendo articoli selezionati, aggiungendone altri oppure modificando le quantità di quelli selezionati. Una volta controllato che tutto sia corretto, clicca sul pulsante ‘Concludi ordine‘ per procedere alla creazione del tuo ordine.

 

Registrati

Ricorda che per navigare alla scoperta dei prodotti e scegliere quelli che preferisci non è necessario che tu sia registrato. Invece per poter acquistare su www.paologuatellimakeup.com devi essere registrato. Se sei già entrato a far parte del mondo Paolo Guatelli Makeup fai semplicemente Login inserendo la tua user e la tua password, altrimenti accedi al link ”registrati” Inserisci le informazioni richieste e scopri subito i vantaggi e le opportunità riservati alla community Paolo Guatelli Makeup. Se sei registrato ricorda che puoi anche salvare i prodotti nella tua Whishlist: in questo modo potrai consultarli ogni volta che vuoi e procedere all’acquisto in ogni momento.

 

Il tuo ordine

Una volta fatto login, oppure dopo esserti registrato al sito, per creare il tuo ordine ti basta seguire pochi semplici passi.
1) Dati di Fatturazione: ti vengono richiesti i dati che saranno inseriti nell’intestazione della fattura.
Per velocizzare i tuoi ordini successivi, dopo il primo acquisto ti verranno riproposti gli indirizzi precedentemente inseriti. Ricorda però che potrai cambiarli in ogni momento od inserirne di nuovi.
2) Dati di Spedizione: ti viene richiesto di inserire i dati e l’indirizzo dove vuoi che sia recapitata la merce. Puoi decidere di far recapitare la merce anche a una persona diversa. Per velocizzare i tuoi ordini successivi, dopo il primo acquisto ti verranno riproposti gli indirizzi precedentemente inseriti. Ricorda però che potrai cambiarli in ogni momento.

 

3) Modalità di Spedizione: generalmente per tutte le destinazioni viene utilizzato un nostro corriere di fiducia con cui abbiamo stretto accordi per un servizio efficiente e professionale a garanzia dei nostri clienti. I tempi di consegna della merce variano da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento dell’evasione.
4) Metodo di Pagamento: ti viene chiesto di indicare il metodo di pagamento che preferisci scegliendo tra carta di credito e PayPal. Attenzione: i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della nazionalità dell’acquirente o di altre specifiche attività come offerte, promozioni, ecc.
5) Riepilogo ordine: ti viene richiesto di verificare tutti i dati del tuo ordine e di approvare le Condizioni contrattuali di vendita. A questo punto, cliccando sul pulsante ‘Conferma Ordine’, si aprirà una nuova pagina in cui ultimare il processo di pagamento in tutta sicurezza.

 

Ordine completato

Una volta completato l’ordine, ti viene inviata una e-mail di conferma contenente il Numero d’Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto: prodotti acquistati, dati di fatturazione e spedizione e metodo di pagamento. Ricorda che puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nell’apposita sezione del tuo profilo. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’altra mail che ti confermerà l’avvenuta spedizione e ti fornirà un link con cui poter seguire passo passo il tuo ordine.

 

Chi può effettuare gli acquisti

Solo chi (1) abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni nella maggior parte dei paesi), (2) abbia la capacità giuridica di stipulare contratti può ordinare prodotti dal sito internet (per ulteriori dettagli, consultare le sezioni pagamento e spedizione che seguono). Se si è minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a vostro nome e ad accettare queste Condizioni di vendita. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sarà nullo.

Nell’effettuare un ordine sul sito internet, si dichiara e si garantisce di essere un cliente finale in buona fede e che non si forniranno venderanno ovvero distribuiranno in nessun modo a terzi i prodotti Paolo Guatelli Makeup, né si acquisteranno prodotti Paolo Guatelli Makeup a fini commerciali o per trarne altro vantaggio commerciale. Se malgrado i nostri sforzi, il prodotto non è più disponibile oppure se GPV ITALIA Srl ritiene, per ragioni legittime, che un ordine violi queste Condizioni di vendita, GPV ITALIA Srl può rifiutare l’ordine.

 

SEZIONE 2 – PAGAMENTI

 

Metodi di pagamento

Paologuatellimakeup.com ti permette di scegliere tra carta di credito e PayPal. Attenzione: i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della nazionalità dell’acquirente o di altre specifiche attività come offerte, promozioni, ecc.

 

Dati di fatturazione

Durante la procedura di checkout ti viene richiesto di inserire i dati di fatturazione specifici; per comodità, questi ti verranno riproposti negli acquisti successivi, ma potrai modificarli in ogni momento. La fattura ti verrà spedita via posta elettronica.

L’IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nel carrello. Ma potrai sempre vederne il dettaglio al momento dell’ordine

Sicurezza sul web

Paologuatellimakeup.com ti garantisce uno shopping sicuro, utilizzando i più alti standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.
Le tue transazioni sono protette grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL) ed all’utilizzo di apposite certificazioni collegate con i nostri partner di pagamento (paypal, carta di credito) che garantiscono il livello di protezione più elevato nel campo dell’e-commerce.

 

 

SEZIONE 3 – CONSEGNE E SPEDIZIONI

 

La consegna dei prodotti acquistati avviene mediamente entro 2/4 giorni lavorativi a partire dalla data di evasione dell’ordine tramite corriere. Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

Solo in caso di situazioni straordinarie, indipendenti I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro un massimo di 30 giorni secondo i termini di legge. Le spese di spedizione, se non indicato diversamente, sono a carico del Cliente e vengono specificate durante il processo di checkout, prima della conclusione dell’ordine. Tali spese sono calcolate in modo automatico in base al peso/volume dei prodotti acquistati e del Paese di destinazione. Le spese di spedizione potrebbero variare anche in caso sia possibile scegliere da parte del cliente tempistiche più rapide di consegna.

Dazi doganali

In caso di consegna in paesi extra UE, è possibile che vengano applicati ulteriori costi di sdoganamento. Questi costi sono completamente a carico del destinatario e non sono pre-determinabili da paologuatellimakeup.com. Per maggiori informazioni sui dazi applicati, ti suggeriamo di contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione.

Rintraccia la spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, viene inviata una mail contenente tutte le informazioni utili per poter verificare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere.

 

 

SEZIONE 4 – CONDIZIONI DI VENDITA

  • 1 Definizioni
  • Oggetto del contratto
  • 3 Stipulazione e conclusione del contratto
  • 4 Modalità di pagamento
  • 5 Prezzi
  • 6 Disponibilità dei prodotti
  • 7 Modalità di consegna
  • 8 Responsabilità
  • 9 Diritto di Recesso
  • 10 Garanzie e modalità di assistenza
  • 11 Obblighi del Cliente
  • 12 Privacy
  • 13 Integralità
  • 14 Diritti di proprietà intellettuale
  • 15 Legge applicabile – Scelta del foro
  • 16 Lingua
  • 17 Clausola finale

 

Il sito Internet www.paologuatellimakeup.com è di proprietà di GPV ITAIA Srl, (in seguito per brevità GPV) con sede legale in via Mestre 9 – 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Codice Fiscale e numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 08448120697, P. Iva nr 08448120697, R.E.A. di Milano nr. MI – 2026913.

Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all’indirizzo di posta elettronica info@gpvitalia.com, al numero di telefono +39 02 92140246.

 

Gli acquisti effettuati su www.paologuatellimakeup.com sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da GPV, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.

GPV osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 e successive variazioni. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

GPV invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

 

  • 1 Definizioni

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da GPV, stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da GPV.

1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica o persona giuridica che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

 

  • 2 Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, GPV vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.paologuatellimakeup.com

2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.paologuatellimakeup.com e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.paologuatellimakeup.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. GPV in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di GPV e terze parti.

2.4 GPV si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di GPV

 

  • 3 Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra GPV ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.paologuatellimakeup.com o altri domini direttamente di proprietà di GPV , ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine:

  • accedendo al sito web www.paologuatellimakeup.com il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a GPV la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;
  • la pagina d’ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l’acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line;
  • prima di procedere con l’invio dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l’opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;
  • un ordine sarà ritenuto inviato quando GPV riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.3 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per GPV solamente se l’intera procedura d’ordine, compreso il relativo pagamento, sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di GPV al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l’indicazione della facoltà di recesso e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a GPV agli indirizzi sopra indicati.

3.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

3.5 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

3.6 GPV potrebbe non prendere in carico e processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che GPV non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.

3.7 Il contratto stipulato tra GPV ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di GPV. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

3.8 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, GPV informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a GPV

 

  • 4 Modalità di pagamento

4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.paologuatellimakeup.com .

4.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione. Se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, GPV intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.

4.3 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. italiano e successive modifiche. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.

4.4 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

 

  • 5 Prezzi

5.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.paologuatellimakeup.com sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

5.2 I costi di spedizione sono a carico del cliente e non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

5.3 L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 e successive modifiche. Inviando l’ordine a GPV il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

  • 6 Disponibilità dei prodotti

6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a GPV responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.

6.2 GPV non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, GPV si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, GPV rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.

6.3 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di GPV, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a GPV.

6.4 Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.

 

  • 7 Modalità di consegna

7.1 GPV provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, così come confermato nell’e-mail riepilogativa di cui al punto 3.3.

7.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. GPV si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

7.3 L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.

7.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. GPV non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.

7.5 La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, GPV addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.

 

  • 8 Responsabilità

8.1 GPV non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2 GPV non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di GPV, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.3 GPV non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da GPV secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

8.4 GPV non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

8.5 GPV non si assume alcuna responsabilità riguardo l’eventuale uso non idoneo dei prodotti venduti e si ritiene manlevata da qualsiasi danno possa essere provocato relativamente a errati e impropri utilizzi, oltre a una inadeguata custodia e conservazione.

 

  • 9 Diritto di recesso

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare nei tempi previsti GPV ITALIA Srl Via Mestre 9, 20063 – Cernusco sul Naviglio (MI), e-mail info@gpvitalia.com, tel. +39 02 921 402 46 della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica certificata). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21 e successive modifiche con il seguente contenuto:

 

– Destinatario: GPV ITALIA Srl Via Mestre 9, 20063 – Cernusco sul Naviglio (MI), e-mail info@gpvitalia.com, tel. +39 02 921 402 46:

 

Con la presente il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________)

 

– Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i)

– Data

– Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

 

9.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di GPV, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da GPV), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui GPV è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di GPV di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a GPV ITALIA Srl Via Mestre 9, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato GPV la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.

9.6 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

9.7 Se viene esercitato il diritto di recesso, GPV non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

 

  • 10 Garanzie e modalità di assistenza

10.1 GPV commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

10.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

10.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per GPV eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

10.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a GPV ITALIA Srl Via Mestre 9, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, GPV dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

10.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o GPV non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a GPV, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

10.6 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, GPV dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a GPV

 

  • 11 Obblighi del Cliente

11.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

11.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

11.3 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata GPV da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.

  • 12 Privacy

I dati dei Clienti sono trattati da GPV conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

 

  • 13 Integralità

13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

13.2 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

  • 14 Diritti di proprietà intellettuale
    14.1 Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di GPV e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di GPV, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

 

  • 15 Legge applicabile. Scelta del Foro

15.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

15.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Milano.

 

  • 16 Lingua

16.1 Le presenti condizioni generali di contratto vengono redatte in italiano e in inglese. Nel caso di qualsivoglia discordanza tra i testi nelle varie lingue o di dubbi interpretativi, prevarrà il testo in lingua italiana.

 

  • 17 Clausola finale

17.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

 

SEZIONE 5 – PRIVACY

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